A. メールの受信が確認できない多くの原因は、「一般的なメール配信システムではメールのお届けが難しいドメインを利用している場合」、「当社への申請や登録時に入力したメールアドレスが誤っていた場合」、「確認するメールアドレスを誤っていた場合」、「迷惑メールフォルダに届いており気付いていない場合」等です。
以下では、特にドメインが原因の場合について詳しく説明していますので、ご確認ください。
◆メールアドレスのドメインが原因の場合
特に以下のドメインを使用したメールアドレスは、メールのお届けが難しい可能性が高くなります。
・「iCloud」
・「yahoo」
・「docomo」
・「softbank」
・「au」
・その他ご自身で作成された独自のドメイン
◆解決方法
・迷惑メールフォルダの確認
・他のメールアドレス宛に届いているメールの確認
・当社への登録メールアドレスの変更
※メールアドレスの変更を希望される場合は、以下の参考記事をご確認ください。
参考記事はこちら
▷Q. 登録情報を変更したい