A. ステータスが変わらない主な原因は、「当社への届出の提出」に関して、提出画像や届出番号に不備があった可能性などが考えられます。
以下では、具体的にいくつかの考えられる原因についてご説明しておりますので、ご確認ください。
◆提出した届出画像に不備または未提出だった場合
基本的に当社への届出画像の提出に関しては、以下の参考記事記載されている内容の通りに画像を提出していただければ不備および再提出となりません。
ご提出前に必ず参考記事の内容を確認して、自分が提出しようとしている画像と見比べておくようにしましょう。
参考記事はこちら
▷当社への媒介届出の提出
▷「電子届出システムマイページ画面のキャプチャ画像」取得方法
◆提出した届出番号に不備があるまたは、未提出だった場合
参考記事でご案内している順番で提出を行なっていただくと、未提出となる可能性はかなり低くなると思います。
しかし、万が一提出漏れまたは、提出情報を変更したい場合は、当社にて定めている方法にてそれぞれ申請を行い、提出または提出情報の変更を行うようにしましょう。
⚫︎提出情報に不備があった場合
以下の内容をコピー&ペーストし、サポートセンターへお問い合わせください。
【表題】
提出した届出番号の情報に誤りがあった
【内容】
提出した届出番号を謝ってしまったので再提出したい。
以下内容で再登録をお願いします。
・ID：
・氏名または法人名（フリガナもお願いします）：
・メールアドレス：
・届出番号：
⚫︎提出が漏れてしまった場合
以下の内容をコピー&ペーストし、サポートセンターへお問い合わせください。
【表題】
届出番号の提出漏れ
【内容】
届出番号の提出を忘れてしまったので提出したい。
以下内容で登録をお願いします。
・ID：
・氏名または法人名（フリガナもお願いします）：
・メールアドレス：
・届出番号：