本ガイドラインは、一次(有料)・二次(無料)・三次(無料)の代理店獲得、ならびに回線獲得を目的とする広告活動を含む、すべての広告・宣伝行為を対象とします。
※「募集」「説明会」「相談会」など表現が異なっても、実態として誘引・勧誘に該当する場合は同様に取り扱います。
広告利用ルール
基本原則
- 当社サービスに関する誘引広告は、当社が定める広告基準および本ガイドラインの内容に沿って実施してください。
- Web広告を行う場合は、関連法令(景品表示法、特定商取引法、消費者契約法、ステマ規制 等)を理解したうえで実施してください。
資料画像・動画の取り扱い
- 当社サービスに関する資料・画像・動画(データ含む)は、当社が提供し、利用を許可しているもののみ使用できます。
- 資料画像・動画の編集は行わないでください。なお、リサイズ(サイズ変更)のみ可能です(縦横比の変更など、内容改変に該当する加工は不可)。
- 当社が提供する画像をAIアプリ等を用いて動画化する行為も行わないでください。
SNS運用
- SNS「X(旧Twitter)」での投稿・宣伝行為は行わないでください。
-
SNS広告を行う場合は、以下を必ず守ってください。
- ハッシュタグは5個以内。
- 「広告」または「PR」を文頭に記載する(ステマ規制対応)。
- 当社が提供する素材(タレント画像・ロゴ・デザイン素材等)は、当社指定のダウンロードページに掲載されている素材のみ使用できます。 許可された利用範囲を超える使用および代理店の独自判断による利用は行わないでください。(指定ページ準備中)
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代理店が独自に画像・動画・文言を作成して使用する場合は、事前に所定の窓口で審査を受けてください。
※当社ロゴ等の使用は不可。独自制作素材のみ審査対象です。
資料配布に関する注意点
当社が提供または販売する資料は、当社以外の企業(協力企業を含む)が作成した資料と併せて配布・掲載しないでください。
広告・投稿に必須の記載情報
1. 広告運営者(代理店自身)の情報(すべての広告で必須)
- 事業者名(法人名または個人名)
- 所在地
- 代表者名または責任者名
- 連絡先(電話番号・メールアドレス)
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広告主が代理店である旨
例:「本広告は〇〇株式会社が運営しています。」
※広告主として当社(日本電気通信事業株式会社)を記載しないでください。
2. 誤認防止の明示(代理店業務に関わる広告で必須)
推奨文言:
「本広告の運営主体は販売代理店〇〇株式会社です。本サービスの契約主体は日本電気通信事業株式会社(JTBC)となります。」
JTBC公式HP: https://www.jtbc.info/
3. 契約主体(本部)の特商法表記の案内(回線広告は必須)
当社特商法ページ: https://www.jtbc.info/trade-info/
独自特典(付帯サービス)提供に関するルール
代理店が当社サービスの契約と関連付けて独自の特典または付帯サービスを提供することは、原則として行わないでください。 ただし、当社による審査を経て承認された場合に限り、例外的に提供を認めることがあります。
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実際には提供していない特典または付帯サービスが受けられると誤認させる表現は使用しないでください。
例:「ご契約で〇〇サービス付き」「契約すると〇〇プレゼント」
※当社の公式キャンペーンを除く - 独自特典を提供する際は、必ず事前に当社へ届出を行い、審査および承認を得てください。審査期間は当社判断により変動し、期限保証は行いません。
- 事前承認なしで独自特典を提供しトラブルが発生した場合、当社は責任を負いかねます。ブランド毀損が確認された場合、状況に応じて法的措置を含む厳正な対応を行う可能性があります。
実務と法令のツボ(運用ルール+例)
広告に書いていない行為を、事業者側から能動的に勧める・販売する・サービスを行うことはNGです。 一方で、利用者側から追加で相談・要望があり、その結果として行うのは原則OKです。
OKな構図 ✅
広告:「相談」「説明」「案内」まで
現地(利用者):「切り替えもできますか?」「修理もお願いできますか?」
事業者:内容・条件・料金を説明 → 利用者の意思確認後に対応
相談起点・相手主導 → 誘引広告・不当勧誘に該当しにくい
NGになりやすい構図 ❌
広告:「相談のみ」「案内のみ」
現地(事業者側):「ちなみに切り替えた方がいいですよ」「修理もやった方が安心です」
事業者主導の追加提案 → 「相談会を装った勧誘」と評価されやすい
ポイント:広告に書いていないことは、こちらから先に勧めない/お客さまから聞かれたことには、説明したうえで対応してよい
重要な補足(ここが勘違いされやすいポイント)
「相手から聞かれたら 何でもOK」ではありません。追加相談があってもNGになる例:
- 誇張・断定:「必ず安くなる」「今やらないと損」
- 不利益事実の不告知:デメリット・条件を言わない
- 即決圧力:「今日だけ」「今決めて」